Palautus- ja palautuskäytäntö

Tämä viesti on myös saatavilla: Sloveeni English Englanti Österreich Bosnia Hollanti Kroatia Tsekki Tanska Hollanti Ranska Saksa Unkari Italia Puola Serbia Slaavi Espanja Ruotsi Swiss

Palautus- ja palautuskäytäntö

Overview

Palautus- ja palautuskäytäntömme kestää 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa. Palautus- ja palautuskäytäntö on sama kaikissa verkkotunnuksissamme, kuten esim. www.erjavcevakoca.comja kaikki muut www.erjavcevakoca.xxx -alidomainit, ja sitä pidetäänkin kauppa Erjavčevan vuoristomajan myymälänä.

 

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.

Palauttaminen ei koske useita tavaralajeja. Pilaantuvia tavaroita, kuten elintarvikkeita, kukkia, sanomalehtiä tai aikakauslehtiä, ei voi palauttaa. Emme myöskään ota vastaan tuotteita, jotka ovat intiimituotteita tai hygieniatuotteita, vaarallisia materiaaleja tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Muita ei-palautettavia tuotteita:

  • Gift cards
  • Downloadable software products

 

Palauttamista varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Älä lähetä ostoksiasi takaisin valmistajalle.

Tietyissä tilanteissa voidaan myöntää vain osittaisia palautuksia:

  • Book with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

Refunds

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, ja kerromme, onko palautus hyväksytty vai hylätty.

Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi tietyn ajan kuluessa.

 

Late or missing refunds

Jos et ole saanut palautusta, tarkista pankkitilisi tiedot uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön; voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu.

Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaamiseen kuluu usein jonkin verran käsittelyaikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen {sähköpostiosoite}.

 

Sale items

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan palauttaa. Myyntituotteita ei voi hyvittää.

 

Exchanges

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@erjavcevakoca.si ja lähetä tuote osoitteeseen:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana

 

Gifts

Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostettaessa ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksen arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostettaessa tai jos lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle, ja hän saa tietää palautuksestasi.

 

Shipping Returns

Palauttaaksesi tuotteesi sinun on lähetettävä tuote postitse osoitteeseen:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana.

 

Olet vastuussa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen postikulut vähennetään hyvityksestäsi.

Vaihdetun tuotteen perille saapumiseen kuluva aika voi vaihdella asuinpaikkasi mukaan.

 

Harkitse jäljitettävän lähetyspalvelun käyttämistä tai lähetysvakuutuksen hankkimista, jos palautat kalliimpia tuotteita. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.

 

Need help?

Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@erjavcevakoca.si palautuksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.